Service client SFR

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Horaires

7j/7 de 9h à 22h.

 

Société française du radiotéléphone

La Société française du radiotéléphone ou SFR Télécom est un opérateur de télécommunications français, branche regroupant les activités télécoms de SFR Group. Cette société est créée par la Compagnie générale des eaux en 1987.

LA CARTE DE COUVERTURE DE SFR

Retrouvez la couverture de la Fibre et du Très Haut Débit de SFR en France :

 

TEST DÉBIT AVEC MIRE SFR

SFR met à disposition un outil de mesure du débit réel de votre connexion Internet Fixe : Test débit avec mire SFR

Conseils pour optimiser la mesure de votre débit :

  • Il est recommandé d’arrêter tout téléchargement/streaming et de fermer les autres onglets de votre navigateur et les applications susceptibles de consommer de la bande passante comme par exemple les jeux en ligne ou les applications d’échange de fichiers (« peer to peer » )
  • Nous vous incitons à privilégier une connexion filaire RJ45 plutôt qu’un accès Wi-Fi ou l’utilisation d’un CPL et à déconnecter les autres appareils reliés à votre box (autres ordinateurs , smartphones, tablettes, décodeur TV…).
  • Il est conseillé de refaire le test plusieurs fois et à différents moments de la journée pour comparer les résultats qui peuvent fluctuer.

 

En ADSL/VDSL (réseau cuivre), le débit dont vous pouvez bénéficier dépend des caractéristiques de votre ligne téléphonique :

  • La longueur de votre ligne téléphonique : la distance entre votre habitation et le central téléphonique. Plus la longueur est importante et moins le débit disponible est élevé.
  • La qualité de votre ligne téléphonique : qualité du câble en cuivre, diamètre du câble, existence de signaux parasites…

 

 

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